證通動態(tài) | 證通小僮亮相高交會
發(fā)布日期：2017-11-27
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11月16日上午，第十九屆高交會在深圳會展中心正式拉開序幕。證通電子攜小僮亮相此次高交會，本屆高交會以“聚焦創(chuàng)新驅動，提升供給質量”為主題，于11月16日至11月21日在深圳會展中心主會場舉辦。本屆高交會總展覽面積超過12萬平米，參展商達到3049家，參展的項目10020個，發(fā)布1000多項新產品、新技術。
小僮高交會亮相
小僮（銀行服務機器人）
本屆高交會，證通電子小僮（銀行服務型機器人）高調亮相。此次證通電子展區(qū)位于機器人專區(qū)，與深圳市機器人協(xié)會中40多家機器人企業(yè)共同參加。經過多年發(fā)展，高交會機器人專區(qū)已成為深圳機器人產業(yè)對外開放的重要窗口，在推動機器人產業(yè)發(fā)展助力機器人產業(yè)技術交流與合作中發(fā)揮著越來越重要的作用。
客戶現(xiàn)場體驗小僮提供的服務
小僮機器人是針對銀行網點研發(fā)的銀行服務型機器人，其設計遵循古代禮儀服飾設計特點，符合人體工程學設計。
小僮不僅僅是銀行網點大堂經理的助理，具備：大堂引流、業(yè)務介紹、叫號、語音交互、人臉識別等功能，而且深入銀行業(yè)務層面，實現(xiàn)了開卡、理財、營銷等對公與對私的業(yè)務功能，成為真正意義上的銀行柜臺助理。
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小僮集成了證通電子自主研發(fā)的人臉識別系統(tǒng)，對于二次到達網點客戶實現(xiàn)精準識別，為后續(xù)營銷獲取入口；
小僮實現(xiàn)了開卡、叫號、密碼修改等非現(xiàn)金業(yè)務，將提高客戶到網點辦理業(yè)務的效率，同時釋放柜面的壓力，降低網點的運營成本；
小僮實現(xiàn)了到達網點后主動接待和客戶識別，將語音交互深入到業(yè)務層面，同時實現(xiàn)了客戶到達網點后引導、定點呼叫開卡等，打造了以客戶為中心的服務，提升客戶體驗和網點的服務形象。
證通電子-銀行智慧網點解決方案
證通電子作為金融安全領域的領跑者，結合服務銀行多年的經驗和技術積累，為銀行搭建了一整套從引流、導流、營銷、業(yè)務辦理到長效服務的銀行智慧網點解決方案。小僮是該方案的組成部分之一。該方案從銀行業(yè)務流程的改造、網點運營機制的優(yōu)化、營銷服務升級等方面切入，幫助銀行降低網點的運營成本、提升網點的獲客能力和用戶體驗，助推銀行網點的轉型升級。讓“智慧”走進銀行，用“智慧”改變生活。
